職位描述
1、客服負責接待客戶咨詢,解答客戶疑問;
2、向客戶推薦我們的產品,引導說服客戶達成交易;
3、客服通過對老用戶進行服務和推薦,增加重復購買率;
4、售中跟蹤:對客戶訂單的生產、發貨、物流狀態跟進;
5、客服要及時有效地為客戶解決相關售后問題
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