1、酒店前臺接待的設備整體要持續干凈整潔,確保工作的順利運轉,一些盆景植物也要處理干凈,給客人留下一個好的第一印象。
2、核對上個班次輸入電腦的客戶資料,并嚴格確保客戶信息的保密性,維護客戶利益,做到及時給主管匯報工作。
3、熱情服務,耐心為客人辦理入住手續,以及一些換房,續住等各種服務項目。
4、前臺主管的管理要服從,處理好前一天的工作,順利完成交接工作。
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嘉善大道與陽光路交叉口北150米
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